FAQ (Foire aux questions)

Commande

Q : Comment passer une commande ?

Il faut juste cliquer sur “Commander”, “Acheter” ou “Ajouter au panier’ selon la page ou vous vous trouvez. Il faut ensuite se rendre dans votre panier pour finaliser la commande. Pour pouvoir payer, vous devez vous connecter à votre compte. Ouvrez donc un si vous n’en avez pas encore : cela ne prend que quelques secondes.

Q : Puis-je commander plusieurs produits à la fois

Oui, il suffit de définir le nombre en voulant passer la commande. Nous vous encourageons d’ailleurs à faire cela, car à partir de 2 achats, vous bénéficiez de réduction du prix.

Paiement

Q : De quels moyens je dispose pour payer ?

Vous pouvez régler votre achat par PayPal, ou cartes bancaires.

Q : Enregistrez-vous mes informations bancaires ?

Absolument pas ! Nous n’avons même pas accès à vos informations, car tout est crypté. Soyez donc complètement rassuré.

Q : Qu’en est-il de la sécurité ?

Notre plateforme est 100% sécurisée. Les données transmises lors du règlement de votre panier sont cryptées et vous ne risquez donc rien.

Livraison / retour / remboursé

Q : Combien de temps dois-je attendre pour être livré ?

La livraison dure 8 à 12 jours et est gratuite en France.

Q : Pouvez-vous me livrer hors de la France ?

Non malheureusement. Nos livraisons se font uniquement en France métropolitaine pour le moment. Nous travaillons actuellement sur les livraisons hors France. Vous serez notifié dès que c’est possible.

Q : Que se passe t-il si je n’ai plus envie d’utiliser le dispositif ?

Si vous changez d’avis et ne voulez plus utiliser le correcteur, vous pouvez le renvoyer puis être remboursé.

Q : Combien de temps ai-je vous changer d’avis.

Vous disposez de 14j pour vous rétracter. Passé ce délai, vous ne pouvez plus faire valoir votre droit de rétraction.

Autres

Q : Le matériel correspond à ma taille ?

Notre correcteur est unique mais ajustable selon votre corps. Les personnes de toutes les tailles devraient donc se retrouver. Mais en cas de doute ou pour ceux qui ont des exigences particulières, contactez-nous.

Q : combien de temps porter la ceinture ?

Au départ, il faut l’utiliser 1h à 2h par jour. Avec le temps, vous pouvez réduire le temps d’usage, selon votre niveau de soulagement.

Q : dois-je changer régulièrement le produit ?

Un seul redresse dos suffit à soulager vos douleurs. Mais vous pouvez en prendre 2 à 3. Vous pouvez par exemple laisser 1 dans votre voiture et l’autre au bureau.

Q : Comment laver le dispositif .

Ce modèle se lave à la main, pour conserver toutes ses capacités.